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자주하는 FAQ

FAQ 목록
제목 작성일
 [제품문의] 에센스/로션/크림중 한가지만 발라
피부타입과 피부상태에 따라 다를 수 있습니다.스킨은 스킨케어의 첫단계로써 사용해주시는 것이 좋으며피부의 현 유수분양에 따라 수분제품과 유분제품을 선택적으로 사용해주시는 것이 좋습니다.또한, 피부의 건조함에 따라 로션과 크림 중 하나만 사용하는 것이 피부개선에 더욱 효과가 있을 수 있습니다.* 기본적으로 크림이 로션보다 고영양/고기능성이니 둘 중 하나를 사용하고 싶으시다면 크림을 추천드립니다. (피부타입에 맞춰 사용해주세요.)모든 화장품이 그렇듯 꼭 단계별로 모두 사용할 필요는 없지만피부 상태에 따라 다르기 때문에 럽피 1:1상담게시판을 이용해주시면 자세한 상담 도와드리겠습니다.
 [주문&배송] 결제를 취고하고 싶어요
결제 완료 상태에서 취소를 원하신다면 고객센터나, 게시판으로 문의 부탁드립니다.(이미 발송된 제품의 경우 취소처리가 불가할 수 있고, 추가 택배비가 발생할 수 있습니다.)다만, 무통장 입금의 경우 입금 확인 전 고객님께서 주문건 취소를 하실 경우 환불이 지연되실 수 있으니 환불받으실 [계좌번호/은행명/예금주]를 게시판으로 남겨주시면 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다감사합니다.
 [주문&배송] 오늘 주문했는데 언제 받을수 있
럽피는 당일 오후 1시 이전까지 주문, 입금확인이 완료되면당사 계약 택배를 이용해 당일 발송을 원칙으로 하고 있습니다.제품 발송 후 1-3일 이내에 받아보실 수 있으니 조금만 기다려주세요.
 [주문&배송] 추가주문하고 싶은데 어떻게 해야
추가 주문을 원하실 경우 4시 이전까지 주문, 입금확인이 완료되면 당일 같이 발송해드리고 있습니다.다만 추가주문시 결제금액이 30,000원 미만으로 배송비가 부과되었을 경우에는고객센터로 전화주시거나 QnA 게시판에 글을 남겨주세요.추가 결제된 배송비를 적립금으로 전환해드리거나 제품 발송시 동봉해드리고 있습니다
 [주문&배송] 입금했는데 입금전이라고 나와요
보통 고객님께서 입금하신 후 20-30분 후 전산으로 자동확인이 되는데 간혹 입금확인이 지연되는 경우가 있습니다.-입금자와 주문자의 이름이 다른 경우-입금액과 실결제예정금액이 다른 경우-같은 주문 건이 2건 이상 있는 경우입금 확인이 지연되고 있다면 고객센터로 전화주시거나 QnA 게시판으로 문의해주시면빠르게 처리가능하니 참고해주시기 바랍니다
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EVENT문의

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제목 작성일
회원가입 했는데 10% 쿠폰이 발행되지 않았어 2018-06-04
배혜교 2018-01-11
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상품 Q&A

자료실 목록
제목 작성일
배송문의입니다. 2019-10-14
기타문의입니다. 2019-09-25
제품문의입니다. 2019-08-10
제품문의입니다. 2019-07-29
기타문의입니다. 2019-07-29
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  • 쉬폰 같이 부드러운 발림서와 가볍게 스며드는 에센스 ------------------------------------------------ 연령대:30 피부타입: 건성 ------------------------------------------------끈적임없이 가벼워서 아침부터 저녁까지 사용하기 좋은 에센스에요.천연에센셜 오일이 들어가 향도 은은해서 좋아요.미백 주름 개선 이중기능성 화장품이여서 아침저녁으로 피부마사지하득 발라준후 촉촉 두드려서 사용중입니다.

    패이보릿 카멜리아 ...REVIEW:

  • 성분 갑!! ------------------------------------------------ 연령대: 30대 피부타입: 수부지형 ------------------------------------------------어떤 팩으로든 꼭 일일일팩을 실행하는 일인입니다. 그래서 팩에 대해 몸소 실험하며 좋은팩을 선별했습니다.저렴이 팩도 그렇게 나쁜거 모르고 꾸준히 썼는데 시간이 흐르니까 좁쌀 여드름이 올라오더라구요.그래서 성분 좋은팩 찾다가 럽피 팩을 알게됐는데 이것도 첨에는 걍 그랬습니다. 2팩 사서 2주 동안 써보고 리뷰 답니다. 일단 점점 피부가 맑아지는게 느껴져요.어제 저녁에 팩 붙이고 남은 에센스 짜서 바르는데 눈에 들어갔거든요.근데 눈이 안따가웠어요 다른 팩은 따가워서 눈물이 바로 나오는데 이팩은 하나도 안따가워서 놀랬습니다.감사합니다. 

    711 비타플룻 자...REVIEW:

  • 좋아요 ------------------------------------------------ 연령대: 20대 피부타입: ------------------------------------------------ 이거 진짜 잘쓰고 있어요!!거의다 써가고 있어서 또 주문하려고 들어왔다가 후기 남깁니다 ㅋㅋ분사력이 너무 좋아용 꺄~

    카멜리아 소프트워터...REVIEW:

  • 넘나 좋은것 ------------------------------------------------ 연령대: 20대 피부타입: 수부지 ------------------------------------------------사은품으로 자몽 마스크랑 케일 마스크 하나씩 받아서 써보고케일 마스크 넘나 좋아서 1박스 샀어요주문하고 다음날 바로 받았어요배송도 빠르다자몽 마스크도 순해서 누구나 안심하고 쓸 수 있는 마스크팩이지만수부지인 저에게는 케일 마스크가 효과 바로!뾰루지 들어가고 홍조 가라앉고 좋아요 

    711 그린라이트 ...REVIEW:

  • 정말좋아요!!!!!!!강추!! 세안후 바로 스킨을 안바르면 땡겨서요즘 이토너가 좋다길래 구입ㅎㅎㅎ근데 완전 제 인생 토너 만난듯ㅋㅋㅋ개인적으로 기초화장품에 향료 색소있는거 극혐인데애는 그런것도 없어서 완전 내취향ㅋㅋㅋㅋ다쓰면 또사서 쟁여놓을듯

    (주문폭주)데일리 ...REVIEW:

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